🔒 POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT

YOOZI
[Adresse complète]
Email : privacy@yoozi.fr
Téléphone : [Numéro]

2. DONNÉES COLLECTÉES

Nous collectons les données suivantes :

2.1 Données d’identification

  • Nom, prénom
  • Adresse email
  • Numéro de téléphone (optionnel)
  • Adresse postale

2.2 Données de commande

  • Historique des achats
  • Montant des transactions
  • Mode de paiement (sans les données bancaires complètes)

2.3 Données de navigation

  • Adresse IP
  • Type de navigateur
  • Pages visitées
  • Durée de visite
  • Données cookies

2.4 Données de communication

  • Emails échangés
  • Avis clients
  • Messages au service client

3. FINALITÉS DU TRAITEMENT

Vos données sont traitées pour :

3.1 Exécution du contrat

  • Traitement et suivi des commandes
  • Livraison des produits
  • Gestion du service client
  • Facturation

Base légale : Exécution du contrat (Art. 6.1.b RGPD)

3.2 Obligations légales

  • Facturation et comptabilité
  • Lutte contre la fraude

Base légale : Obligation légale (Art. 6.1.c RGPD)

3.3 Intérêts légitimes

  • Amélioration de nos produits et services
  • Statistiques et analyses
  • Prévention de la fraude
  • Sécurité du Site

Base légale : Intérêt légitime (Art. 6.1.f RGPD)

3.4 Consentement

  • Newsletter et communications marketing
  • Cookies non essentiels
  • Avis clients

Base légale : Consentement (Art. 6.1.a RGPD)

4. DESTINATAIRES DES DONNÉES

Vos données sont communiquées aux seuls destinataires suivants :

4.1 En interne

  • Personnel habilité de YOOZI

4.2 Prestataires externes

  • Hébergeur : [Nom]
  • Transporteur : [Nom]
  • Plateforme de paiement : [Stripe/PayPlug/autre]
  • Solution emailing : [ex: Mailchimp, Sendinblue]
  • Outils d’analyse : Google Analytics (anonymisé)

4.3 Autorités

  • Sur réquisition judiciaire uniquement

Vos données ne sont JAMAIS vendues à des tiers.

5. TRANSFERTS HORS UE

Certains prestataires peuvent être situés hors de l’Union Européenne.

Dans ce cas, le transfert est encadré par :

  • Des clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne
  • Le Privacy Shield (si applicable)
  • Toute autre garantie appropriée conforme au RGPD

6. DURÉE DE CONSERVATION

Type de donnéesDurée de conservation
Données de compteJusqu’à suppression du compte + 1 an
Données de commande10 ans (obligation comptable)
Données de prospection (newsletter)3 ans après dernier contact
Données de navigation (cookies)13 mois maximum
Avis clientsTant que le compte existe

Passés ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées.

7. VOS DROITS

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

7.1 Droit d’accès (Art. 15) Obtenir une copie de vos données personnelles.

7.2 Droit de rectification (Art. 16) Corriger vos données inexactes ou incomplètes.

7.3 Droit à l’effacement (Art. 17) Demander la suppression de vos données (« droit à l’oubli »).

7.4 Droit à la limitation (Art. 18) Limiter le traitement de vos données dans certains cas.

7.5 Droit à la portabilité (Art. 20) Recevoir vos données dans un format structuré et les transmettre à un tiers.

7.6 Droit d’opposition (Art. 21) Vous opposer au traitement de vos données pour motif légitime.

7.7 Droit de retirer votre consentement À tout moment, sans affecter la licéité du traitement antérieur.

7.8 Directives post-mortem Définir le sort de vos données après votre décès.

8. EXERCICE DE VOS DROITS

Pour exercer vos droits, contactez-nous :

Par email : privacy@yoozi.fr
Par courrier :
YOOZI – Service Données Personnelles
[Adresse]

Pièce d’identité requise pour vérifier votre identité.

Délai de réponse : 1 mois (prolongeable de 2 mois en cas de complexité).

9. RÉCLAMATION

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de :

CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés)
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 PARIS CEDEX 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site web : www.cnil.fr

10. SÉCURITÉ DES DONNÉES

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

  • Chiffrement SSL/TLS (https)
  • Accès restreint aux données (authentification)
  • Sauvegardes régulières
  • Pare-feu et antivirus
  • Sensibilisation du personnel

Aucun système n’est infaillible. En cas de violation de données, nous vous informerons conformément à la réglementation.

11. COOKIES

11.1 Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal lors de la visite d’un site.

11.2 Types de cookies utilisés

Cookies essentiels (pas de consentement requis)

  • Session utilisateur
  • Panier d’achat
  • Sécurité

Cookies de performance (consentement requis)

  • Google Analytics (anonymisé)
  • Statistiques de navigation

Cookies marketing (consentement requis)

  • Facebook Pixel
  • Google Ads
  • Remarketing

11.3 Gestion des cookies

Vous pouvez paramétrer vos préférences :

  • Via le bandeau cookies lors de votre première visite
  • Via les paramètres de votre navigateur
  • Via notre outil de gestion des cookies : [lien]

11.4 Refus des cookies

Le refus des cookies peut limiter certaines fonctionnalités du Site (ex : maintien du panier).

11.5 Durée de vie

Les cookies ont une durée de vie maximale de 13 mois.

12. CONSENTEMENT

En utilisant notre Site, vous consentez à notre Politique de Confidentialité.

Pour la newsletter et les cookies non essentiels, un consentement explicite est requis.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

13. MODIFICATIONS

Nous pouvons modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment.

Toute modification sera publiée sur cette page avec mention de la date de mise à jour.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

14. CONTACT

Pour toute question relative à cette Politique de Confidentialité :

Email : privacy@yoozi.fr
Téléphone : [Numéro]
Adresse :
YOOZI
[Adresse complète]

Dernière mise à jour : [Date]